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经典案例
管理能力提升
某城市银行贵州省分行营销管理“飞鹰工程”人才培养案例
2020-07-14
一、背景

       该银行是以三家城市商业银行为基础合并重组设立的省级地方法人金融机构,成立于2012年10月11日。2019年12月30日,在香港联交所挂牌上市。

       近年来,随着金融市场的竞争加剧,加大了银行对人才的迫切度。由于人才的缺失,该行面临着营销业绩下降,营销团队士气低落,处于焦虑状态。为此该行邀请上海舟行企业管理顾问有限公司,进行深入调研与剖析,制定了营销管理人才培养项目。



二、主要问题

1、对公业务批量获客、集团类客户的深度营销不到位 

2、缺乏完善的系统管理思维与管理技能,在目标管理、绩效管理、解决问题的方法思路等方面能力较薄弱  

3、日常经营只重结果,轻视过程管理,专业度、精细度都不够

4、具有一定能力,但与行长应具备的能力仍有一定差距 




三、解决方案

       项目在设计时遵循“以终为始”的原则,重视成果产出,同时得益于督导和学员的支持与配合,取得了可喜成果

       1、学用结合:授课与辅导双向导入,达到现学现用,高效提升能力

       2、集中分散结合:不同的训练内容采用不同的训练方式,提高训练效果,同时增加项目的丰富程度,实现工学兼顾

       3、管理与营销结合:针对性的人才培养项目设计,帮助营销管理干部提升营销和管理能力




四、实施效果

       项目实施后,学员在以下四个方面得以提升,具体包括:

1、思路转变

       通过老师的辅导与点评,学员在管理时从“我帮你想”变为“我要你想”,让下属积极思考问题,解决问题。


2、工作模式

       从原来的被动遇见问题,到主动发现问题,寻找解决问题的方案。


3、善用工具

       在工作中,开始运用老师教授的工具与技能,工作效率有明显的提升。


4、研究成果价值高

       项目期间,小组学员共同参与完成营销管理相关课题报告,每位学员在营销或管理方面均取得不同程度的成果。