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经典案例
零售信贷业务
贵州某城商行风控能力提升项目
2023-05-24
一、背景

  为坚决落实总分行战略转型发展要求,更好更快服务实体经济,进一步提升该行信贷队伍能力素养,从增强财务报表分析能力,税务知识等方面丰富从业人员专业知识,打造一支“能力强、专业精、素质高”的队伍,确保该行高质量发展目标的顺利实现。为此该行邀请上海舟行企业管理顾问有限公司结合业务实际情况,组织开展“授信业务能力提升”集中培训

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二、主要问题

1. 业务判断能力。信贷团队对客户、行业及宏观环境的判断水平直接影响信贷资产的质量。如果判断不准确,可能导致不良贷款比例上升。

2. 风险控制能力。信贷团队在项目评审及贷后管理中,需要有效识别、评估和控制各种风险。如果风险控制不严,可能面临较高的违约损失。

3. 操作流程熟练度。信贷业务涉及较复杂的操作流程,如果团队对流程和政策不够熟悉,会产生操作漏洞,影响贷款效率与质量。 

4. 客户服务意识。信贷团队需要注重与客户的互动与沟通,了解其实际需求与还款能力。如果在客户服务上不足,会影响客户体验和还款意愿。

5. 技能及知识更新。随着监管环境与市场变化,信贷业务需要掌握的知识与技能在不断更新。如果团队的技能不能跟上,会产生知识差距,影响业务发展。 



三、解决方案

1. 王老师从贷前调查、宏观政策与行业分析、财务风险调查与审查、经营管理风险、项目贷款调查与审查、贷后管理流程与方法、贷后预警信号识别、贷后预警信号处理8个方面对大家进行了专业的讲解

2. 刘老师从资产负债表、利润表、现金流量表的主从关系、勾稽关系进行讲解,并着重对三张表中的具体科目进行具体分析,通过丰富的案例以及与参训人员的问答互动,生动形象地将财务知识传授给大家

3. 课程结束,均组织大家进行随堂测试,让大家进一步巩固课程知识点。此外,本次培训还安排了线上课程,可供全行员工自学

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四、实施效果

1. 行领导对本次培训给予了高度的肯定

参加训练的学员个人管理能力方面得到提升,学员对管理的计划、组织、指挥、协调和控制能力有了更系统的认知;

2. 通过本次培训结合行授信工作开展中实际存在的问题,提出了两点意见

1) 要求各业务条线人员在工作中要从感性认识提高到理性认知

2) 在实际工作中要以数据为出发点,去定义所做的信贷业务,

3. 勉励全体参训人员,要不断提高自身的专业素养和专业技能,为行高质量发展目标的实现奠定重要基础。