一、背景

       机长是航空公司专业核心队伍之一。机长作为一批强专业、高素质的人群，如何利用有效的激励方法，调动其积极性和创造性，并努力高效完成目标，是各航空公司人才培养中的研究难题。

二、原因分析

1、机长目标

       根据对《机长的职责》等20个相关的局方与公司文件研究，结合航空公司高层访谈总结，将目标归纳为4大维度：

1）协作共赢

       我们把各部门的同事作为自己的客户，并将提供优质的客户体验作为努力方向; 另一方面，尊重每一份付出，对于同事给予的工作支持和协助及时表达真诚的感谢

       在课堂内积极分享经验，航班中对副驾驶进行指导，营造公司传帮带氛围，为公司可持续发展贡献自身力量

2）自我突破

       我们应勇于走出舒适区，设定晋级的目标，从变化和自我超越中寻找乐趣

       时刻保持学习的状态，主动寻求各种对技能提升有帮助的学习资源。珍惜公司或团队组织的培训及学习机会，乐于从他人的分享中汲取经验。 将经验转化为运行、教学的价值

3）精益求精

       严格执行SOP标准程序等规则和法律，具有良好的飞行安全记录，以精细的飞行作风对待航班运行

       把航班任务当作品，树立精品意识

4）爱岗敬业

       在公司内外均能展现航空机长良好精神风貌。认可并积极践行航空企业文化和行为准则

       适应公司战略发展，对于派遣航班中涉及的长班、短班、特殊机场、非特殊机场、国际运行、国内运行、临时派遣均以积极心态执行

2、了解现状和差距

1）管理现状

       为了更好的了解公司相关人员对机长岗位的认知和需求现状，舟行企管项目团队对航空业相关管理文件进行整理，结合日常管理维度，了解管理现状，以协作共赢为例：

2）差距较大维度

       通过对部分飞行专业相关的公司级领导、部门领导和飞行员群体进行访谈和问卷调研，团队进行机长目标维度的分数测评，测得以下管理现状距离目标差距较大的为：自我突破和爱岗敬业

三、解决措施

1、激励方向

       团队根据目前距离目标差距较大的维度结合日常管理维度进行激励。

2、激励方案

3、产出激励模型

       根据机长目标和日常管理维度，由马斯洛需求理论建立后续机长激励模型，为今后日常管理所用。